今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

《我们的歌5》阵容官宣：庾澄庆、光良携手演绎回忆之歌

上海 - 2023年9月29日 - 由东方卫视打造的代际音乐综艺节目《我们的歌》第五季正式官宣阵容，庾澄庆、光良、大张伟、黄丽玲、符龙飞、曾比特、徐子未、陈卓璇、时代少年团马嘉祺九位实力唱将将集结一堂，以音乐为载体，跨越代际，共创美好回忆。

“音乐顽童”庾澄庆，作为华语乐坛的常青树，拥有众多脍炙人口的经典金曲，如《让我一次爱个够》、《情非得已》、《鹿鼎记》等。此次加盟《我们的歌5》，庾澄庆将再次展现其不俗的音乐才华和舞台魅力，与新生代歌手碰撞出不一样的火花。

“情歌王子”光良，以一首《童话》红遍大江南北，其深情细腻的唱腔和动人的旋律打动无数歌迷。此次加盟《我们的歌5》，光良将再度演绎经典情歌，唤起观众心中的美好回忆。

大张伟，作为《我们的歌》的老朋友，将继续为大家带来欢乐和惊喜。他独特的音乐风格和搞怪的综艺感，总能为节目增添不少看点。

黄丽玲，拥有“天生歌姬”之称，以其高亢嘹亮的嗓音和深厚的音乐功底，在华语乐坛取得了骄人的成绩。此次加盟《我们的歌5》，黄丽玲将与其他歌手合作，展现出不同的音乐面貌。

符龙飞，近年来凭借着出色的唱功和舞台表现力，逐渐崭露头角。此次加盟《我们的歌5》，符龙飞将向观众展示更多可能性，挑战不同的音乐风格。

曾比特，作为新生代歌手代表，曾比特凭借着独特的嗓音和才华，在《声生不息港乐季》中收获了众多关注。此次加盟《我们的歌5》，曾比特将与前辈歌手同台竞技，学习经验，快速成长。

徐子未，作为新生代女歌手，拥有甜美清澈的嗓音和清新自然的形象。此次加盟《我们的歌5》，徐子未将展现出自己多样的音乐潜力，带给观众更多惊喜。

陈卓璇，作为新生代实力唱将，拥有扎实的唱功和丰富的舞台经验。此次加盟《我们的歌5》，陈卓璇将与其他歌手合作，碰撞出不一样的音乐火花。

时代少年团马嘉祺，作为新生代偶像，拥有超高的人气和影响力。此次加盟《我们的歌5》，马嘉祺将再次挑战自我，展现出不俗的音乐实力。

九位实力唱将，强强联手，将为观众带来一场精彩纷呈的音乐盛宴。让我们一起期待《我们的歌5》的播出！